產(chǎn)品是服務(wù)的一部分。

    晟路實(shí)業(yè)為您提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)包括：

    新機(jī)銷售——185 3836 1111（張）

    租賃業(yè)務(wù)——187 3635 1111（楊）

    配件服務(wù)——176 2971 9111（劉）

    二手調(diào)劑——176 2971 8111（李）

    技術(shù)咨詢——176 2971 7111（劉）

    服務(wù)是產(chǎn)品的一部分，從這里開(kāi)始>>>>>>

        為客戶提供好的產(chǎn)品和完善的售前、售中以及售后服務(wù)是山島企業(yè)的服務(wù)目標(biāo)；滿足客戶的需要是企業(yè)營(yíng)銷工作的重要內(nèi)容之一。 公司以" 揚(yáng)民族志氣、 創(chuàng)行業(yè)品牌、以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó) "為已任，本著“ 以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以科技為動(dòng)力 ”的宗旨。向廣大新老客戶和一 慣支持本企業(yè)的各界人士作以下幾點(diǎn)服務(wù)承諾：

　　一、 售前服務(wù)

　　1、公司要向用戶詳細(xì)介紹公司所有產(chǎn)品相關(guān)信息及質(zhì)量情況。
　　2、為用戶提供產(chǎn)品技術(shù)講座，包括產(chǎn)品的使用與維修，裝配、產(chǎn)品使用特性等技術(shù)問(wèn)題，凡用戶需要提供服務(wù)的，公司將派出工程技術(shù)人員為客戶服務(wù)與技術(shù)講座。
　　3、公司設(shè)服務(wù)為用戶解答各種有關(guān)產(chǎn)品方面的疑問(wèn)與難題，服務(wù)電話400-167-1615.

　　二、 售中服務(wù)

　　1、到公司購(gòu)買現(xiàn)貨的主要用戶均要填寫(xiě)用戶服務(wù)卡。
　　2、凡開(kāi)發(fā)的新用戶，貨到一周內(nèi)由市場(chǎng)營(yíng)銷部電話聯(lián)系客戶，詢問(wèn)貨到驗(yàn)收情況，包括產(chǎn)品質(zhì)量是否能滿足客戶需要，運(yùn)輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。
　　4、特別用戶要每季派人服務(wù)走訪一次至二次，征求意見(jiàn)，解決用戶提出的問(wèn)題。

　　三、 售后服務(wù)

　　1、用戶使用我公司產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，接到客戶投訴要求在24小時(shí)內(nèi)給答復(fù)，服務(wù)人員要在客戶須求的時(shí)間上到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
　　2、如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本公司要負(fù)責(zé)包退、包換、包負(fù)責(zé)修理，直至客戶滿意。
　　3、我公司將提供完善的網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)系統(tǒng)，若對(duì)產(chǎn)品有任何包括質(zhì)量、使用、以及其他相關(guān)問(wèn)題，您還可以通過(guò)網(wǎng)上留言反饋或直接以E-MAIL形式提出；我們將在最短的時(shí)間以最快的速度給您滿意回復(fù)。

　　四、服務(wù)條件鑒定

　　1、保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如確實(shí)因產(chǎn)品本身原因造成，我公司將提供無(wú)償服務(wù)。
　　2、保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如因客戶原因造成，我公司將提供優(yōu)惠的有償服務(wù)。
　　3、保修期后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司愿繼續(xù)提供優(yōu)惠的服務(wù)。

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